A Secretaria Municipal de Saúde de Alvorada ampliou os canais de atendimento da Ouvidoria para facilitar o acesso da população. Agora, além do atendimento presencial, os cidadãos podem registrar sugestões, reclamações e críticas por WhatsApp, telefone e e-mail, garantindo mais acessibilidade e eficiência na comunicação com a gestão pública.
A iniciativa tem o objetivo de estreitar o diálogo entre a comunidade e a Prefeitura, permitindo que as demandas sejam ouvidas e transformadas em ações concretas para aprimorar os serviços de saúde no município.
“Será uma ferramenta que nos permitirá ouvir continuamente a população e implementar melhorias, garantindo um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente”, destacou o secretário de Saúde, Jacson Renato.
Para divulgar o novo canal, o secretário esteve pessoalmente no Pronto-Atendimento Municipal 8 (PAM-8), orientando os moradores sobre o funcionamento da Ouvidoria e afixando cartazes informativos com o telefone e um QR code para facilitar o acesso.
A Ouvidoria não se limita a receber reclamações, mas também está aberta a sugestões que possam contribuir para a melhoria dos serviços prestados. Cada registro será analisado com atenção, reforçando o compromisso da Prefeitura com uma gestão transparente e participativa.
Como entrar em contato com a Ouvidoria da Saúde
WhatsApp e telefone: (51) 3411-8020 E-mail: ouvidoria-sus-alvorada@alvorada.rs.gov.br
Fonte: Prefeitura de Alvorada